Pertanyaan yang sering ditanyakan
Belum menemukan jawabannya? Tanyakan langsung lewat Chat Admin.
Akun & login
Bagaimana cara mendaftar?
Klik Daftar, isi nama, email, dan nomor WhatsApp, atau langsung masuk dengan akun Google. Akun aktif saat itu juga dan tryout gratis bisa langsung dimulai.
Saya lupa kata sandi, bagaimana?
Bila Anda mendaftar dengan Google, cukup masuk lagi lewat tombol Google. Bila tidak, hubungi Chat Admin untuk reset kata sandi.
Bolehkah satu akun dipakai bersama?
Tidak. Satu akun untuk satu orang agar riwayat, nilai, dan peringkat Anda akurat.
Tryout & hasil
Apakah tryout pertama benar-benar gratis?
Ya. Setiap akun baru mendapat 1x tryout SKD lengkap tanpa biaya. Setelah itu Anda bisa memakai Paket Tryout 25x seharga Rp79.000.
Berapa soal dan berapa lama tryout?
110 soal (30 TWK, 35 TIU, 45 TKP) dalam 100 menit, dengan penilaian standar BKN dan passing grade TWK 65, TIU 80, TKP 166.
Apakah soalnya selalu sama?
Tidak. Soal diambil acak dari bank soal di setiap tryout, jadi tiap latihan terasa baru.
Kalau sinyal putus saat tryout?
Jawaban tersimpan otomatis. Buka lagi halaman tryout dan lanjutkan selama waktu 100 menit belum habis.
Kenapa rincian skor dan pembahasan saya terkunci?
Pada tryout gratis Anda melihat skor total dan status lolos atau belum per subtes. Rincian skor, kunci jawaban, pembahasan, dan analisis kemampuan terbuka dengan paket berbayar.
Paket & pembayaran
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Pembayaran diproses oleh iPaymu atau Midtrans: QRIS, virtual account bank, e-wallet, dan gerai minimarket, sesuai pilihan yang tampil di halaman pembayaran.
Berapa lama paket aktif setelah bayar?
Otomatis begitu pembayaran berhasil, biasanya hanya beberapa detik. Bila belum aktif setelah 15 menit, kirim nomor pesanan Anda lewat Chat Admin.
Tagihan saya kedaluwarsa, bagaimana?
Tagihan yang lewat batas waktu otomatis batal dan tidak ada dana yang terpotong. Buat pesanan baru dari halaman Paket & Harga.
Apakah bisa refund?
Bisa pada kondisi tertentu, misalnya paket tidak aktif setelah bayar atau tertagih ganda. Ketentuan lengkapnya ada di Kebijakan Refund.
Mentor (HaloASN)
Apa itu HaloASN?
Fitur tanya jawab dengan ASN praktisi dari berbagai instansi. Pilih mentor di halaman Mentor, kirim pertanyaan, dan jawabannya muncul di halaman Pertanyaan saya.
Apakah nama saya ditampilkan?
Tidak. Pertanyaan yang Anda izinkan tampil publik ditampilkan tanpa nama.
Lainnya
Apakah RuangCPNS bagian dari BKN?
Bukan. RuangCPNS adalah platform latihan mandiri dan tidak berafiliasi dengan BKN maupun instansi pemerintah.
Bagaimana cara menghubungi admin?
Lewat Chat Admin (ikon chat di kanan bawah), WhatsApp, atau email. Detailnya ada di halaman Kontak.
Admin membalas di jam layanan. Chat AdminKontak